Eliminación de datos de usuario.
Si deseas solicitar la eliminación de tus datos relacionados con el uso de ExpertobotW, incluyendo datos vinculados con la integración de Meta y/o WhatsApp Business, puedes hacerlo enviando una solicitud desde el correo registrado en ExpertoBot a la dirección (hacer caso omiso de esto imposibilitará la eliminación de datos):
Asunto sugerido:
Solicitud de eliminación de datos – ExpertobotW
Tu solicitud debe incluir, la siguiente información para identificar correctamente tu cuenta y procesar la petición:
- nombre completo o razón social;
- correo electrónico asociado a tu cuenta;
- número telefónico o identificador de la cuenta relacionada;
- nombre de la empresa o cuenta de WhatsApp Business vinculada;
- descripción de la solicitud;
- y, en su caso, documentos razonables para acreditar identidad o representación legal.
Al recibir la solicitud, Expertobot evaluará la información proporcionada y dará respuesta dentro de un plazo máximo de 30 días hábiles, o en el plazo aplicable conforme a la legislación vigente y a la naturaleza de la solicitud.
La eliminación de datos puede implicar, según corresponda:
- la eliminación de información almacenada en ExpertobotW;
- la cancelación o desactivación de la cuenta (sin opción a reembolsos);
- la desconexión de la integración con Meta y/o WhatsApp Business;
- y la imposibilidad de continuar utilizando ciertas funciones del servicio.
Para más información sobre el tratamiento de la información visitar nuestro Aviso de Privacidad.
Si la solicitud está relacionada con datos controlados directamente por Meta, WhatsApp u otros terceros, los pasos adicionales que debas seguir ante dichos proveedores deberán ser corroborados con los mismos.
Responsable:
Neubox Internet S.A. de C.V.